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Un demo tiene el potencial de comprarte o ahorrarte problemas. Si del demo salen con más dudas que respuestas, te compraste problemas. Si salen inspirados, con más ideas, te ahorraste problemas.
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Las compañías que conocen la importancia de agregar valor a sus usuarios, y crean productos que son mucho más que simples utilidades, son las que terminan ganando.
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Hacer soporte de usuario es parte integral del desarrollo profesional de cualquier ingeniero de software. Búscalo en vez de evitarlo.
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Publicaré la respuesta en Buzón del Lector.