Nubank ya no quiere trabajo remoto porque tiene “costos invisibles”

David Vélez, CEO de Nubank, en su Newsroom (que necesita urgentemente de un rediseño o por lo menos una limpiada a su CSS):

A partir del 1 de julio de 2026, planeamos que los Nubankers regresen al trabajo presencial en equipos, dentro de oficinas vibrantes, comenzando con dos días por semana, y luego tres días por semana a partir del 1° de enero de 2027.

David cita “los costos invisibles” como la principal razón de reevaluar el modelo remoto:

A lo largo de los últimos años, he mencionado recurrentemente que me preocupaba nuestro entorno remote-first elegido, ya que sus beneficios eran muy obvios, pero sus costos eran invisibles. Hemos estudiado cuidadosamente las investigaciones disponibles sobre el tema, observado y discutido consistentemente nuestra experiencia vivida con muchos de ustedes, y comparado cuidadosamente a algunas de las compañías más innovadoras y de mayor rendimiento en el mundo. Concluimos que pasar a un modelo híbrido nos permitirá aprovechar lo mejor de ambos mundos, y es crítico para nuestras ambiciones.

Nu salió a la bolsa en 2021, y hoy sus acciones están en su precio más alto de la historia a $16.30 USD.

Según el anuncio original, con el regreso a las oficinas pretenden “revitalizar nuestro sentido compartido de propósito y sentido de pertenencia”, “acelerar la innovación a través de encuentros creativos” y mejorar su excelencia operativa con “velocidad, enfoque y desempeño colectivo”. A algunos empleados no les hizo sentido.

Esta es la misma compañía que durante los últimos años ha aprovechado cualquier oportunidad para presumir lo bien que están haciendo las cosas y todos los records que están rompiendo. 

Hmmmm…

Hace menos de un mes publiqué No necesitas evidencia:

La cultura startup nos ha condicionado a medir todo y tomar decisiones con base en un número moviéndose en la dirección correcta.

Pero hay cosas para las que no necesitas evidencia. Porque sabes que es lo que deberías estar haciendo.

Moral o ideológicamente hablando. No importa. Dentro de ti, sabes que hay algo que aunque mueva el número en una dirección incómoda, hacerlo es lo correcto. Aunque intelectual o financieramente te cueste aceptarlo.

Esta idea de que tenemos que justificar todo con evidencia es peligrosa. Te invita a la inacción. Te hace renunciar a tu agencia. Te vuelve un número más. Y te expone a situaciones en las que, para cuando tienes evidencia, ya es demasiado tarde.

Si es cierto que el trabajo remoto tiene costos invisibles, yo diría que a Nubank le estaba cayendo bien pagarlos. Pero quién sabe.