[…] llevo algo de tiempo como intern de TI en una empresa retail mexicana, aún no se si me van a dar una planta pero he recibido una oferta de parte de una consultora y quisiera preguntar por su consejo sobre cuales son las diferencias entre trabajar en una empresa no-tech y una consultora.
En una consultora te vas a exponer a resolver muchos problemas diferentes. Puede ser una buena oportunidad si lo que quieres es descubrir qué te gusta, o en qué tecnología te quieres especializar. Vas a aprender “a la mala”, porque ahí lo importante es entregar para que el cliente pague. Independientemente de si está bien o mal (técnicamente, en arquitectura, tecnología, etc), la prioridad es cubrir el compromiso contractual.
En una empresa “non-tech” es más relevante resolver problemas de negocio, que usar tal o cual tecnología. Muchas veces, esto termina viéndose como buscar cómo conectar un montón de herramientas de terceros a los sistemas internos. Transformaciones de datos, etc. Vas a aprender muchísimas cosas de negocio, pero tal vez no tantas de tecnología — o por lo menos no a la profundidad que querrías si lo que te interesa es el aspecto tecnológico. En esta situación considero importante que por lo menos te llame la atención el giro de la empresa. Si terminas en una financiera, y no te gustan las finanzas, va a ser muy difícil que le encuentres sentido a entender todos los términos de negocio que van a ser cruciales para que hagas un buen trabajo.
Ahora, puede haber empresas “non-tech” con cultura de desarrollo de software que te dan oportunidades de crecimiento profesional importantes. Para mí, ese es el sweet spot, y recomiendo trabajar en una si encuentras la oportunidad: empresas de producto. Hace unos años escribí:
Toda la diferencia entre el trabajo de producto vs. el de consultoría está en los incentivos que determinan el cómo se trabaja.
Hacer consultoría se trata de completar proyectos para un cliente. El objetivo es entregar a tiempo y cumplir con un contrato.
Si trabajas en consultoría, lo que importa es entregar en tiempo y forma, lo que significa que la calidad y exactitud técnica del desarrollo no es prioridad. Después de todo, hay una gran posibilidad de que una vez que se llegue a la meta, y el cliente esté satisfecho, no será necesario revisarlo ni mantenerlo a largo plazo. Se le resolvió el problema al cliente, se entregó a tiempo y con los requerimientos cumplidos, y ahora puedes pasarte a pensar en el siguiente proyecto sin voltear atrás.
Trabajar en desarrollo de producto se trata de resolver problemas para un usuario. El objetivo es agregar valor.
Al desarrollar un producto, lo que estás buscando es crear tecnología para resolverle un problema a tu usuario. Muy probablemente (si trabajas en un startup, por ejemplo) no habrá una guía para encontrar la forma óptima de agregar valor. Tendrás que experimentar, investigar, innovar. Pero más importante, trabajar en producto tiene la implicación de que el mismo equipo será el responsable de arreglar cualquier cosa que se rompa, y de saldar cualquier deuda técnica que se adquiera.
Marc Benioff, CEO de Salesforce, declaró que la compañía ya no contrataría ingenieros de software en 2025. Esto es gracias a las ganancias de productividad que han visto gracias al uso de la inteligencia artificial en sus procesos:
“No vamos a contratar más ingenieros de software el próximo año porque hemos incrementado la productividad este año con Agentforce y con otras tecnologías de IA que estamos utilizando para los equipos de ingeniería en más del 30%, al punto de que nuestra velocidad de desarrollo es increíble. No puedo creer lo que estamos logrando en ingeniería”.
“Y luego, tendremos menos ingenieros de soporte el próximo año porque contamos con una capa de agentes. Tendremos más vendedores el próximo año porque realmente necesitamos explicar a las personas exactamente el valor que podemos lograr con la IA. Así que probablemente añadiremos entre 1,000 y 2,000 vendedores a corto plazo”.
Salesforce es un monstruo de compañía. Dependiendo de cómo resulte el experimento, que probablemente podamos saberlo el próximo año, no dudo que otras compañías encuentren la validación que tanto buscan para irse por el mismo rumbo.
Klarna dijo recientemente que su asistente de IA, el cual usa OpenAI, está haciendo el trabajo de 700 empleados de servicio al cliente de tiempo completo.
Esta es mi reseña de mi 2024. También puedes leer mis reseñas de 2022 y 2023.
Si tuviera que resumir mi 2024 en una frase, sería “a ver si es cierto”. Los últimos doce meses se trataron de ponerme a prueba física, mental y emocionalmente para retar mi noción de cómo son (y como creía que deberían ser) las cosas.
Comencé el año dando lo que consideré el siguiente paso en mi búsqueda de mejorar mi salud mental. Después de mucho, mucho tiempo, decidí buscar a un médico psiquiatra para que me diera su opinión.
Cuando lo hablé con mi terapeuta, le expresé lo frustrante que era sentir que iba progresando poco a poco, para que un día de repente tuviera que comenzar todo de nuevo. Porque, aunque sé que tengo las herramientas psicológicas para hacerlo, se volvió cansado. Demasiado cansado.
Afortunadamente, la medicina está ayudando, y mucho. Comencé a tomar mi tratamiento, he sido bastante constante, y veo efectos bastante positivos en todos los aspectos de mi vida.
A mediados de año, mi novia y yo nos comprometimos, y pasamos la segunda mitad del año planeando y preparando la boda.
También tuve la oportunidad y el privilegio de viajar bastante, y de compartir muchos momentos con las personas más importantes de mi vida. Obtuve mi certificado de buceo; hice 9 inmersiones de julio a octubre, y muchos nuevos amigos en el proceso. Creo que esto del buceo se va a convertir en una parte bien importante de mi vida en 2025 y los años por venir.
Terminé el año mucho más tranquilo que como lo comencé, y mucho más en control de cómo reacciono ante las situaciones que se me presentan. Hoy en día, me siento más confiado también en mi capacidad para manejar el estrés y circunstancias adversas.
Además, estoy muy orgulloso de que en 2024 cumplí muchas de las cosas que me propuse hacer, entre ellas la de retomar mi hábito de la escritura, reforzar el de la lectura, y ser mucho más consciente de la importancia de la sostenibilidad en muchas áreas de mi vida.
2024 se trató de crecer, de retarme. Pero también de encontrar (y aceptar) mis límites, y de encontrar a través de eso la satisfacción duradera que tanto he buscado.
Gracias a todos los que me compartieron, voluntaria o involuntariamente, algún aprendizaje. Por más de ellos en 2025.
Los libros que leí
Leí 20 libros. Uno de mis propósitos de este año fue leer más novelas, y no solamente libros de crecimiento profesional y personal. Me da mucho gusto haberlo logrado, y definitivamente continuaré explorando más y más novelas.
Tomé 23 vuelos, recorriendo un total de 49,388 km.
Mi resumen de vuelos en 2024
Mi salud mental
Aquí está un resumen:
Mi año en pixeles
Los mejores días de mi semana
Mi estabilidad emocional
Sigo usando Daylio para registrar mi estado de ánimo y hábitos, y lo sigo recomendando ampliamente. Actualmente, tengo una racha de 930 días seguidos llenando datos en esta app.
Además, otra de las cosas que sigo haciendo regularmente es Morning Pages. Le pedí a ChatGPT que analizara las que escribí este año y que me diera un resumen del sentimiento y tono de mis entradas. Esto fue lo que me arrojó:
En 2024, tus diarios reflejan una mente profundamente introspectiva, siempre en movimiento, enfocada en alcanzar metas y hacer las cosas de la mejor manera posible. Hay una constante conversación interna que analiza, evalúa y busca significado en cada acción, pero que a menudo está cargada de autoexigencia. Te preocupa mucho estar al día con tus responsabilidades, tanto laborales como personales, y hay una clara inclinación hacia mantener el control y la estructura en tu vida. Sin embargo, esta necesidad de control parece, en ocasiones, generar estrés y una sensación de insatisfacción cuando las cosas no salen como esperabas.
Tu relación con el trabajo ocupa un lugar central, no solo como una fuente de propósito, sino también como un área donde a menudo vinculas tu valor personal con tus logros. Aunque tienes momentos de orgullo y satisfacción, también aparecen señales de agotamiento emocional y ansiedad, particularmente relacionadas con el futuro y la estabilidad financiera. A pesar de estas preocupaciones, es evidente que valoras mucho los momentos de tranquilidad y alegría. Escribes sobre ellos con claridad y aprecio, aunque parecen menos frecuentes de lo que podrías desear.
Eres alguien que busca crecer y aprender constantemente, con un enfoque en cómo mejorar tanto en lo profesional como en lo personal. Esta ambición, aunque admirable, a veces te deja poco espacio para simplemente “ser” en lugar de siempre “hacer”. Es notable que, aunque hay momentos de crítica interna, también encuentras tiempo para reflexionar sobre lo que te hace feliz, como los pequeños logros, los días bien estructurados y la tranquilidad que sientes cuando todo está en orden.
Tu estado mental general durante el año parece ser el de alguien que busca equilibrio, pero que a menudo prioriza la productividad por encima del descanso y la conexión contigo mismo. La felicidad está presente, pero podría beneficiarse de ser un foco más consciente y constante en tu vida. Hay una oportunidad de integrar más momentos de pausa, de permitirte ser más flexible con las incertidumbres del día a día y de redefinir lo que significa el éxito, para que no solo esté vinculado al logro, sino también a la satisfacción con el presente.
Mi salud física
No tomé ni refresco ni alcohol durante todo el año, y hoy cumplí 600 días seguidos. Por ahí de marzo, también dejé el café, y ahora de vez en cuando me tomo uno descafeinado. En octubre, decidí dejar de consumir harinas, y retomé las clases de natación 2 veces por semana.
Continúo buscando cualquier pretexto para hacer actividad física: pasear a los perros por casi hora y media todos los días, tomar la bici al trabajo, y procurar moverme a pie en la medida de lo posible.
También descubrí que mejorar mis habilidades de buceo ha sido un gran motivante para mantener buenos hábitos alimenticios y de ejercicio.
Mes a mes
Enero: Mes relativamente tranquilo desde el punto de vista de actividades, pero también fue el mes en el que decidí buscar ayuda psiquiátrica.
Febrero: Viajé a Nueva York por trabajo, y tuve oportunidad de conocer la ciudad en invierno. Fuimos a ver a Los Rumberos en concierto.
Marzo: Volví a Nueva York por trabajo.
Abril: Se me hizo, por fin, ver en concierto a dos bandas de las que soy muy fan desde hace unos 15 años: Keane y Alesana. Separados, por supuesto.
Mayo: Otro viaje a Nueva York por trabajo, y me llevé a mi novia conmigo. Visitamos muchos museos y lugares icónicos de la ciudad. Fue un muy buen viaje.
Junio: Comenzamos la certificación de buceo, y nos comprometimos.
Julio: Completamos la certificación de buceo, y salimos a nuestras primeras inmersiones.
Agosto: Organicé un gathering con mi equipo del trabajo en CDMX, y cuando regresé fuimos a ver a Matisse en concierto.
Septiembre: Volví a CDMX con el resto del equipo. Mi hermano se mudó a Tokio para estudiar su maestría, y viajé a visitarlo y ayudarle a terminar de asentarse (aunque realmente no necesitó mi ayuda). Vimos a Rawayana en concierto.
Octubre: Salimos a nuestro segundo viaje de buceo en Cabo Pulmo y la Paz. Desafortunadamente, no pudimos completar todas las inmersiones que teníamos planeadas por un viento de norte, pero lo que pudimos bucear fue increíble.
Noviembre: Otro viaje a CDMX para ver a Elsa y Elmar. Volví al Zoológico de Guadalajara después de casi 20 años, yo creo. Volvimos a ver a Los Rumberos en concierto.
Bloomberg reporta que Klarna dejó de contratar nuevos empleados hace un año con el objetivo de reemplazarlos con IA:
La firma reporta que el número de empleados se redujo un 22 % a 3,500 durante este tiempo, mayormente debido a renuncias.
Un año sin contratar personal, y parece que los procesos de negocio no se han visto afectados, sino al contrario. Es interesante ver cómo, poco a poco, la inteligencia artificial se está volviendo más prevalente en las empresas. Sabía que hay algunas compañías que cada vez están perdiéndole el miedo y usándola más, pero no sabía de alguna que literalmente hubiera dejado de contratar personas gracias a ella.
La tendencia es clara. La verdadera ventaja competitiva para un desarrollador de software no será la parte técnica, sino las habilidades interpersonales.
Con el aspecto técnico resuelto (parcialmente) por inteligencias artificiales, las discusiones técnicas dejarán de ser la parte más importante del desarrollo. Los “programadores” ahora se dedicarán a tener discusiones sobre la ética y seguridad del código generado por la computadora. Las tareas técnicas serán resueltas, en su mayoría, gracias a la ley de Moore. Desarrollar software ya no se tratará de programar.
Aún habrá trabajos para escribir código, pero requerirán una alta especialización. Las personas que sigan escribiendo código lo harán para crear la infraestructura que soportará al resto del ecosistema: compiladores, IA, generadores de código, redes, etc.
Si estás en la industria del software y piensas que tu único trabajo es programar, heads up. Le acaban de poner fecha de caducidad a tu carrera. Y tienes de dos: o te pones a refinar tus soft skills, o comienzas a especializarte en tecnologías fundamentales.
Ese artículo fue escrito mayormente a través del lente del desarrollo de software. Y en ese entonces, no sabíamos la velocidad con la que los modelos de IA avanzarían. Pero hoy en día, esas palabras son más ciertas que nunca. Y no solamente para los desarrolladores de software:
Klarna dijo recientemente que su asistente de IA, el cual usa OpenAI, está haciendo el trabajo de 700 empleados de servicio al cliente de tiempo completo.
700 personas sin empleo, reemplazadas por un LLM. ¿Y aquellos que todavía no son “reemplazables”? Klarna tiene una idea:
El CEO dijo que mientras la nómina se está reduciendo, ha logrado convencer a los empleados restantes de aceptar el cambio prometiéndoles que se les dará una porción de las ganancias de productividad que la empresa obtenga gracias a la IA.
“Del dicho al hecho, hay mucho trecho” es una frase que le gustaba mucho a mi abuela, y la decía a cada rato. Curiosamente, el artículo de Bloomberg ofrece un vistazo al futuro que el CEO de Klarna realmente está buscando:
Durante su presentación de resultado más reciente, la compañía utilizó una versión del CEO generada con AI para presentar los resultados, lo que Siemiatowsky dijo hizo para probar que la IA eventualmente podría reemplazar todos los empleos.
El trabajo de un diseñador no es diseñar; es entender la visión de su cliente y plasmarla en el medio adecuado.
El trabajo de un desarrollador no es escribir código; es interesarse por el negocio, y buscar cómo aportar usando las herramientas correctas, que pueden ser creadas o compradas.
Para un ingeniero de soporte de IT, su trabajo no es ser un experto en tecnología; es empatizar con el que le pide ayuda, y entender que si le están pidiendo ayuda es porque la otra persona no sabe cómo resolver el problema por sí mismo. Es paciencia.
Un diseñador que no puede crear algo que resuelva las necesidades de su cliente es más bien un artista.
Un desarrollador de software al que no le interesa el negocio, y solamente quiere escribir código, es más bien un programador.
Alguien de IT que no puede empatizar con los que necesitan su ayuda, y es impaciente, es más un bloqueo que una ayuda para la empresa.
No tiene nada de malo ser artista, programador, o alguien que sabe mucho, pero no cómo ayudar a las personas.
Pero tienes que estar consciente de lo que eres, lo que quieres ser, y si estás jugando el juego correcto.
El artista que se quiere vender como diseñador; el programador que quiere crecer una carrera con más responsabilidades e impacto; el de IT que no entiende por qué él no tiene trabajo mientras sus compañeros sí.
Todos están jugando el juego incorrecto. O no están entendiendo las reglas.
Ayudo a personas que trabajan con software a mejorar sus carreras profesionales.
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